Tag: Fidelizzazione

Qualche giorno fa, mentre facevo la doccia, mi è venuto in mente il tamagotchi, e ho pensato a come l’esperienza di gestire unǝ cliente possa somigliare al prendersi cura di un tamagotchi. Non uso un tamagotchi da 25 anni, ma ricordo bene quella sensazione INIZIALE di coinvolgimento, quel desiderio di fare felice quella creaturina virtuale.…