Case Study · Chiara Battaglioni – Professional Organizer
La cliente
Chiara Battaglioni
Professional Organizer
Chiara ha creato e gestisce Palabàn®, un percorso di formazione continua che dà accesso a video corsi, dirette live e workshop. Lavora a fianco di freelance e imprenditori per allenare le loro capacità organizzative e aiutarli a gestire al meglio spazi, tempi ed energie.
Il FEEDBACK
“Lavorare con Francesco è semplice: ti aiuta a mettere a fuoco quando intorno a te c’è un po’ di nebbia. Con le giuste domande e, soprattutto, con l’analisi delle risposte e i report che ti restituisce, ottieni gli spunti di riflessione, cambiamento e operatività necessari ad aggiustare la rotta delle tue azioni all’interno di progetti importanti”
Le sfide
Sfida 1
Chiara aveva bisogno di capire chi sono gli iscritti a Palabàn® e quali sono i loro bisogni, in modo da fornire loro il miglior prodotto possibile per fidelizzarli e fargli mantenere l’iscrizione.
Sfida 2
Chiara voleva scoprire perché alcune persone, dopo essersi iscritte a un percorso gratuito sull’organizzazione personale, non si erano poi iscritte a Palabàn® (il percorso a pagamento).
L’approccio
Sfida 1
Per rispondere a questa necessità ho realizzato un breve questionario per gli iscritti, seguito da alcune mini interviste per approfondire i risultati.
Sfida 2
Per rispondere a questa necessità ho realizzato un breve questionario per chi si era iscritto al percorso gratuito ma non si era poi iscritto a Palabàn®.
I risultati ottenuti
Sfida 1 · Chiara ha ottenuto
- Il profilo socio-demografico degli iscritti
- Perché si sono iscritti e quali obiettivi hanno raggiunto grazie a Palabàn®
- Quali contenuti sono più impattanti sul loro lavoro
Sfida 2 · Chiara ha ottenuto
- I motivi dell’iscrizione al percorso gratuito
- A cosa sono interessati all’interno del macro tema dell’organizzazione
- Cosa ha bloccato l’iscrizione al percorso a pagamento
“Allineare l’offerta ai bisogni è un’arte e dei buoni dati sono gli strumenti del mestiere.”