Francesco Capuzzi

Consulente Strategico di Customer Experience e Customer Data Analysis

Know your
chickens

Monitoraggio continuo di feedback, soddisfazione e bisogni dei tuoi clienti

€ 150 + iva al mese x 12 mesi

Ti serve se:

I tuoi clienti comprano solo una volta e devi di continuo trovare nuovi clienti

Cosa ottieni:

Attraverso i dati, scopro di cosa hanno ancora bisogno i tuoi vecchi clienti così da farli tornare da te per nuovi servizi
Analizzo la soddisfazione ed eventuali criticità nei punti di contatto tra te e i clienti, durante tutta la fase dal preventivo alla consegna del lavoro

Se il viaggio dei clienti è faticoso, è difficile che si riparta insieme

Know your
audience

Analisi dei bisogni del tuo pubblico e della loro disponibilità a pagare

€ 1000 + iva

Ti serve se:

Hai un pubblico che ti segue ma che non acquista

Cosa ottieni:

Attraverso i dati, scopro per cosa il tuo pubblico è davvero disposto a pagare, così puoi intervenire sulla tua offerta
Analizzo da chi è composto il tuo pubblico, per verificare se stai effettivamente raggiungendo il tuo target

Allineare l’offerta ai bisogni è un’arte e dei buoni dati sono gli strumenti del mestiere

Consulenza di
90 minuti

Tutta la mia attenzione e esperienza, al tuo servizio, per 90 minuti

€ 150 + iva

Ti serve se:

Vuoi un piccolo aiuto nella raccolta o analisi di dati sui tuoi clienti

Ad esempio ottieni:

Un breve questionario che puoi mandare ai tuoi clienti per raccogliere utili feedback
L’analisi dei dati che hai già raccolto dai clienti con un questionario
Una guida su come raccogliere, ordinare e analizzare i dati sui tuoi clienti (per costruire un CRM)

Se li torturi abbastanza i dati ti diranno quello che vuoi sapere