{"id":785,"date":"2026-09-02T15:04:56","date_gmt":"2026-09-02T13:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/?p=785"},"modified":"2026-09-03T14:56:26","modified_gmt":"2026-09-03T12:56:26","slug":"come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/","title":{"rendered":"Come costruire gratis un CRM per chi vende servizi?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nell\u2019articolo introduttivo di questa serie su <a href=\"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/category\/come-vendere-di-piu-ai-clienti-esistenti\/\">Come vendere di pi\u00f9 ai clienti esistenti?<\/a>&nbsp;ho parlato dell\u2019<strong>importanza strategica di mantenere vive le relazioni con le persone che acquistano i tuoi servizi<\/strong>. Ma come si fa? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo articolo <strong>ti spiego come costruire un semplice CRM<\/strong>, che \u00e8 lo strumento indispensabile per tenere traccia di cosa interessa ai tuoi vecchi clienti. Ti lascio anche un <strong><a href=\"#Template\">form da compilare per ricevere un template in Excel di un semplice CRM per chi vende servizi<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 ti serve un CRM anche se vendi servizi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Freelance e professionisti che vendono servizi spesso ragionano per lavori o progetti: la newsletter da scrivere per Tizio, il sito da preparare per Caio, le foto da editare per Sempronio. Talvolta questo focus sul lavoro \u201cda chiudere\u201d pu\u00f2 far perdere di vista il fatto che <strong>chi ti ha commissionato il lavoro ha due tipi di obiettivi<\/strong>: quelli di <strong>breve periodo<\/strong>, ovvero \u201cchiudere\u201d con successo il lavoro che avete avviato, e obiettivi di <strong>lungo periodo<\/strong>, di pi\u00f9 ampia portata. Il<strong> tuo obiettivo deve essere quello di rimanere o diventare essenziali per raggiungere quegli obiettivi di lungo periodo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco, un <strong>CRM \u00e8 uno strumento che ti consente di mantenere sotto controllo la relazione con ogni cliente<\/strong> o potenziale cliente, cos\u00ec da rimanere importante per loro nel corso del tempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019\u00e8 un pregiudizio infondato per cui un CRM serve solo per le aziende di una certa dimensione. E invece, paradossalmente, <strong>pi\u00f9 si \u00e8 piccoli e pi\u00f9 \u00e8 importante conoscere e \u201cricordare\u201d i dettagli di tutti i clienti<\/strong>. Questo perch\u00e9 sono le relazioni a mantenere sostenibile la tua attivit\u00e0, e non un marketing aggressivo o consistenti economie di scala.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nell&#8217;articolo precedente ti ho parlato dei <strong><a href=\"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/07\/22\/i-kpi-da-monitorare-nel-viaggio-della-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"752\">KPI da monitorare<\/a> nelle <a href=\"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/07\/14\/il-viaggio-della-cliente-la-mappa-in-8-fasi-per-chi-vende-servizi\/\" data-type=\"post\" data-id=\"656\">8 fasi del <em>viaggio della cliente<\/em><\/a><\/strong>, per capire lo stato di salute della relazione. <strong>Ma misurare non basta<\/strong>: se quei dati restano sparsi tra email, messaggi e post-it, finiscono per non servire a nulla.<strong> Serve un posto dove tenerli insieme, ovvero il CRM.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quindi cos\u2019\u00e8 un CRM?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\" style=\"border-width:1px;border-top-left-radius:15px;border-top-right-radius:15px;border-bottom-left-radius:15px;border-bottom-right-radius:15px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--10);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\">Un CRM \u00e8 un qualsiasi strumento, anche un semplice Excel, che ti permette di archiviare e reperire in modo facile cosa \u00e8 successo fino a questo momento nella relazione con i tuoi clienti, dandoti la possibilit\u00e0 di prevedere i prossimi passi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Per una persona che vende servizi, un CRM \u00e8 quindi:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>la lista dei lavori\/progetti<\/strong>, l\u2019indicazione della fase in cui si trovano (ad es. proposta inviata, lavoro avviato, completato, ecc.) e i dettagli del progetto<\/li>\n\n\n\n<li><strong>un elenco aggiornato di clienti e potenziali clienti<\/strong>, con indicazione dello stato della relazione (ad es. progetto attivo, vecchia cliente, primo contatto, ecc.)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>l\u2019archivio delle informazioni utili per personalizzare la relazione<\/strong> e la comunicazione con ogni cliente (ad es. i feedback durante il lavoro, le risposte al questionario di fine lavoro, ecc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come si costruisce un CRM?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se sei alla tua prima esperienza con un CRM, ti consiglio di utilizzare un semplice Excel o Google Sheet<\/strong>, mentre se hai pi\u00f9 esperienza Notion \u00e8 un&#8217;ottima scelta (gratuita).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In entrambi i casi, dovresti avere 3 tabelle \/ database su cui andare a lavorare:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tabella CLIENTI<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni riga della tabella \u00e8 una cliente o potenziale cliente. Le colonne sono le informazioni di dettaglio, come nome e cognome, professione, contatti e dettagli sulla relazione con ogni cliente. Qui sotto ti ho messo un esempio della riga contenente le informazioni sulla cliente Maria Bianchi (alcune colonne importanti come ad esempio le informazioni di contatto sono state omesse per brevit\u00e0).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Cognome e Nome<\/th><th>Stato cliente<\/th><th>Canale di acquisizione<\/th><th>Professione<\/th><th>Note sul cliente<\/th><th>PROGETTI<\/th><th>Data ultimo progetto<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Maria Bianchi<\/td><td>Vecchia cliente<\/td><td>LinkedIn<\/td><td>Professional Organizer<\/td><td>Disponibile ad ascoltare i consigli, comunicazione informale, preferisce le email<\/td><td>Analisi bisogni degli iscritti alla community online; Voce dei clienti<\/td><td>25\/6\/2026<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tabella PROGETTI<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni riga della tabella \u00e8 un progetto, che \u00e8 ovviamente collegato ad una cliente specifica. Qui sono contenuti i dettagli del progetto, incluso il bisogno che ha originato questo lavoro. Qui sotto trovi un esempio del progetto \u201cAnalisi bisogni degli iscritti alla community online\u201d della cliente Maria Bianchi.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Nome progetto<\/th><th>Bisogno del cliente<\/th><th>Cliente<\/th><th>Stato<\/th><th>Data di inizio<\/th><th>Data di fine<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Analisi bisogni degli iscritti alla community online<\/td><td>Capire chi sono gli iscritti alla sua community online e identificare bisogni non ancora soddisfatti<\/td><td>Maria Bianchi<\/td><td>Concluso<\/td><td>5\/1\/2026<\/td><td>25\/6\/2026<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tabella FEEDBACK<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni riga della tabella \u00e8 un feedback che hai ricevuto da una cliente. Ti consiglio di inserire nella tabella sia i feedback che ricevi a voce nelle normali interazioni durante il progetto sia quelli che ricevi come risposta al questionario di fine lavoro. Entrambi sono essenziali per avere una visione d\u2019insieme su quello che ha funzionato e quello che non ha funzionato. Ti faccio un esempio di un feedback della cliente Maria Bianchi, raccolto durante il progetto \u201cAnalisi bisogni degli iscritti alla community online\u201d. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Cliente<\/th><th>Progetto<\/th><th>Fase<\/th><th>Feedback<\/th><th>Data feedback<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Maria Bianchi<\/td><td>Analisi bisogni degli iscritti alla community online<\/td><td>3. Contratto, fatturazione e pagamento dell\u2019anticipo<\/td><td>Il contratto era troppo pieno di &#8220;paroloni&#8221; e difficile da capire. Mi ha chiesto di semplificarlo e di spiegarle per punti le cose importanti. La firma digitale e il pagamento dell&#8217;anticipo sono stati facili da fare.<\/td><td>25\/6\/2026<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-case-study-background-color has-background wp-block-paragraph\" style=\"border-top-left-radius:15px;border-top-right-radius:15px;border-bottom-left-radius:15px;border-bottom-right-radius:15px\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Piccola nota<\/span>: <strong>Raccogliere feedback dai clienti pu\u00f2 non essere semplice, per molti motivi. Se vuoi un aiuto, dai un&#8217;occhiata al mio servizio<\/strong> <a href=\"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/scopri-know-your-chickens\/\" data-type=\"page\" data-id=\"127\">Know your chickens<\/a>. Ti posso aiutare a ricevere veri feedback dai tuoi clienti, cos\u00ec da sapere cosa devi modificare o aggiungere nella tua offerta per poter soddisfare completamente i tuoi clienti e vendere di pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il template in Excel del CRM per freelance e professionisti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ho costruito un template di CRM in Excel che puoi usare se vuoi iniziare a raccogliere in un unico posto tutti i feedback che ricevi dai tuoi clienti durante e alla fine del progetto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per ricevere il template compila il <a href=\"#Template\" data-type=\"internal\" data-id=\"#Template\">form qui sotto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cosa troverai<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il template di questo semplice CRM per chi vende servizi \u00e8 composto da 4 fogli Excel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Foglio 1) DASHBOARD: \u00c9 una vista riassuntiva di CLIENTI, PROGETTI e FEEDBACK, cos\u00ec da avere una visione d&#8217;insieme. \u00c9 un foglio non modificabile, che si aggiorna automaticamente nel momento in cui si aggiungono clienti, progetti e feedback nei rispettivi fogli<\/li>\n\n\n\n<li>Foglio 2) CLIENTI: Contiene l&#8217;elenco di clienti e potenziali clienti, con indicazione dello stato della relazione (ad es. progetto attivo, vecchia cliente, primo contatto, ecc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Foglio 3) PROGETTI: Contiene la lista dei lavori\/progetti, l\u2019indicazione della fase in cui si trovano (ad es. proposta inviata, lavoro avviato, completato, ecc.) e i dettagli del progetto<\/li>\n\n\n\n<li>Foglio 4) FEEDBACK: Contiene l\u2019archivio delle informazioni utili per personalizzare la relazione e la comunicazione con ogni cliente (ad es. i feedback durante il lavoro, le risposte al questionario di fine lavoro, ecc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nei fogli CLIENTI, PROGETTI e FEEDBACK sono presenti degli esempi. Ti consiglio di fare una copia di questo template e di conservarla come esempio, mentre lavori su una versione pulita e tutta tua del CRM.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come usarlo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"Template\">Puoi inserire nuovi CLIENTI, PROGETTI e FEEDBACK nei rispettivi fogli.<br>Alcune colonne delle tabelle CLIENTI, PROGETTI e FEEDBACK sono calcolate automaticamente, oppure hanno dei vincoli nell&#8217;inserimento del contenuto, per evitare errori. Trovi tutti i dettagli nel foglio &#8220;Come usare il template&#8221;, direttamente nel file Excel.<\/p>\n\n\n\n                <div class=\"ml-embedded\" data-form=\"Novewh\"><\/div>\n            \n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">In breve<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un CRM, anche minimale, ti aiuta a tenere insieme informazioni su clienti, progetti e feedback, invece di lasciarle disperse tra email, messaggi e post-it<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00f9 piccola \u00e8 la tua attivit\u00e0, pi\u00f9 ricordare i dettagli di ogni cliente diventa un vero vantaggio competitivo <\/li>\n\n\n\n<li>La struttura di base prevede tre tabelle collegate: CLIENTI (chi acquista o potrebbe acquistare i tuoi servizi), PROGETTI (i lavori in corso o conclusi) e FEEDBACK (quello che ogni cliente ti dice, durante e dopo il lavoro)<\/li>\n\n\n\n<li>Il template gratuito in Excel aggiunge una quarta scheda, la DASHBOARD, che riassume automaticamente i dati delle altre tre, per una visione d&#8217;insieme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se vuoi approfondire questi temi e i miei servizi, puoi <a href=\"https:\/\/www.cal.eu\/francesco.capuzzi\/15min?overlayCalendar=true\">prenotare una call conoscitiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nel prossimo articolo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel prossimo articolo vedremo come usare il tuo CRM per fare pi\u00f9 che archiviare informazioni: dalla segmentazione dei clienti per capire a chi proporre nuovi servizi, fino a individuare il momento giusto per riattivare una relazione che si \u00e8 raffreddata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci vediamo al prossimo articolo,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Francesco<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nell\u2019articolo introduttivo di questa serie su Come vendere di pi\u00f9 ai clienti esistenti?&nbsp;ho parlato dell\u2019importanza strategica di mantenere vive le relazioni con le persone che acquistano i tuoi servizi. Ma come si fa? In questo articolo ti spiego come costruire un semplice CRM, che \u00e8 lo strumento indispensabile per tenere traccia di cosa interessa ai [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":795,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"iawp_total_views":72,"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-785","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-come-vendere-di-piu-ai-clienti-esistenti"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Come costruire gratis un CRM per chi vende servizi? - Francesco Capuzzi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un CRM su misura per chi vende servizi non \u00e8 solo per le grandi aziende: ti aiuta a ricordare clienti, progetti e feedback. Scarica gratis il template.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Come costruire gratis un CRM per chi vende servizi? - Francesco Capuzzi\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Un CRM su misura per chi vende servizi non \u00e8 solo per le grandi aziende: ti aiuta a ricordare clienti, progetti e feedback. Scarica gratis il template.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Francesco Capuzzi\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-02T13:04:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-03T12:56:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/francescocapuzzi.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Come-costruire-gratis-il-CRM.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1456\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"736\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Francesco Capuzzi\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Francesco Capuzzi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Francesco Capuzzi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/050689f792be059858616dde913801da\"},\"headline\":\"Come costruire gratis un CRM per chi vende servizi?\",\"datePublished\":\"2026-09-02T13:04:56+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-03T12:56:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/\"},\"wordCount\":1353,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/050689f792be059858616dde913801da\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/Come-costruire-gratis-il-CRM.jpg\",\"articleSection\":[\"Come vendere di pi\u00f9 ai clienti esistenti?\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/\",\"name\":\"Come costruire gratis un CRM per chi vende servizi? - Francesco Capuzzi\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/Come-costruire-gratis-il-CRM.jpg\",\"datePublished\":\"2026-09-02T13:04:56+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-03T12:56:26+00:00\",\"description\":\"Un CRM su misura per chi vende servizi non \u00e8 solo per le grandi aziende: ti aiuta a ricordare clienti, progetti e feedback. Scarica gratis il template.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/Come-costruire-gratis-il-CRM.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/Come-costruire-gratis-il-CRM.jpg\",\"width\":1456,\"height\":736},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/2026\\\/09\\\/02\\\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Come costruire gratis un CRM per chi vende servizi?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/\",\"name\":\"Francesco Capuzzi\",\"description\":\"Consulente Strategico di Customer Experience e Customer Data Analysis\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/050689f792be059858616dde913801da\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":[\"Person\",\"Organization\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/050689f792be059858616dde913801da\",\"name\":\"Francesco Capuzzi\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Logo-senza-testo-piccolo.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Logo-senza-testo-piccolo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Logo-senza-testo-piccolo.png\",\"width\":614,\"height\":614,\"caption\":\"Francesco Capuzzi\"},\"logo\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Logo-senza-testo-piccolo.png\"},\"description\":\"Consulente Strategico di Customer Experience e Customer Data Analysis - Aiuto freelance e partite iva che vendono servizi ad allineare la propria offerta alle aspettative dei clienti, cos\u00ec da vendere di pi\u00f9\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\",\"www.linkedin.com\\\/in\\\/francescocapuzzi\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/francescocapuzzi.com\\\/index.php\\\/author\\\/admin6717\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Come costruire gratis un CRM per chi vende servizi? - Francesco Capuzzi","description":"Un CRM su misura per chi vende servizi non \u00e8 solo per le grandi aziende: ti aiuta a ricordare clienti, progetti e feedback. Scarica gratis il template.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Come costruire gratis un CRM per chi vende servizi? - Francesco Capuzzi","og_description":"Un CRM su misura per chi vende servizi non \u00e8 solo per le grandi aziende: ti aiuta a ricordare clienti, progetti e feedback. Scarica gratis il template.","og_url":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/","og_site_name":"Francesco Capuzzi","article_published_time":"2026-09-02T13:04:56+00:00","article_modified_time":"2026-09-03T12:56:26+00:00","og_image":[{"width":1456,"height":736,"url":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Come-costruire-gratis-il-CRM.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Francesco Capuzzi","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scritto da":"Francesco Capuzzi","Tempo di lettura stimato":"8 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/"},"author":{"name":"Francesco Capuzzi","@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/#\/schema\/person\/050689f792be059858616dde913801da"},"headline":"Come costruire gratis un CRM per chi vende servizi?","datePublished":"2026-09-02T13:04:56+00:00","dateModified":"2026-09-03T12:56:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/"},"wordCount":1353,"publisher":{"@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/#\/schema\/person\/050689f792be059858616dde913801da"},"image":{"@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Come-costruire-gratis-il-CRM.jpg","articleSection":["Come vendere di pi\u00f9 ai clienti esistenti?"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/","url":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/","name":"Come costruire gratis un CRM per chi vende servizi? - Francesco Capuzzi","isPartOf":{"@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Come-costruire-gratis-il-CRM.jpg","datePublished":"2026-09-02T13:04:56+00:00","dateModified":"2026-09-03T12:56:26+00:00","description":"Un CRM su misura per chi vende servizi non \u00e8 solo per le grandi aziende: ti aiuta a ricordare clienti, progetti e feedback. Scarica gratis il template.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/#primaryimage","url":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Come-costruire-gratis-il-CRM.jpg","contentUrl":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Come-costruire-gratis-il-CRM.jpg","width":1456,"height":736},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/09\/02\/come-costruire-gratis-un-crm-per-chi-vende-servizi\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Come costruire gratis un CRM per chi vende servizi?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/#website","url":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/","name":"Francesco Capuzzi","description":"Consulente Strategico di Customer Experience e Customer Data Analysis","publisher":{"@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/#\/schema\/person\/050689f792be059858616dde913801da"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":["Person","Organization"],"@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/#\/schema\/person\/050689f792be059858616dde913801da","name":"Francesco Capuzzi","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Logo-senza-testo-piccolo.png","url":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Logo-senza-testo-piccolo.png","contentUrl":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Logo-senza-testo-piccolo.png","width":614,"height":614,"caption":"Francesco Capuzzi"},"logo":{"@id":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Logo-senza-testo-piccolo.png"},"description":"Consulente Strategico di Customer Experience e Customer Data Analysis - Aiuto freelance e partite iva che vendono servizi ad allineare la propria offerta alle aspettative dei clienti, cos\u00ec da vendere di pi\u00f9","sameAs":["http:\/\/francescocapuzzi.com","www.linkedin.com\/in\/francescocapuzzi"],"url":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/author\/admin6717\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/785","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=785"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/785\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":812,"href":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/785\/revisions\/812"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=785"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=785"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=785"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}