{"id":330,"date":"2026-04-27T11:43:21","date_gmt":"2026-04-27T09:43:21","guid":{"rendered":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/?p=330"},"modified":"2026-04-29T14:27:18","modified_gmt":"2026-04-29T12:27:18","slug":"come-fare-felici-i-clienti-tamagotchi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/francescocapuzzi.com\/index.php\/2026\/04\/27\/come-fare-felici-i-clienti-tamagotchi\/","title":{"rendered":"Come fare felici i clienti tamagotchi"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-custom-gradiente-blu-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-3da1b219561d7695fbdeb04bf86595af has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember53\">Qualche giorno fa, mentre facevo la doccia, mi \u00e8 venuto in mente il tamagotchi, e ho pensato a come l\u2019esperienza di <strong>gestire un\u01dd cliente<\/strong> possa somigliare al <strong>prendersi cura di un tamagotchi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember54\">Non uso un tamagotchi da 25 anni, ma ricordo bene quella <strong>sensazione INIZIALE di coinvolgimento<\/strong>, quel desiderio di fare felice quella creaturina virtuale. Ma l\u2019entusiasmo finiva in fretta, l\u2019attenzione veniva attirata da altre novit\u00e0, e il <strong>tamagotchi rimaneva l\u00ec, acceso e ignorato<\/strong>. E quando lo riprendevi in mano, lo trovavi ricoperto della sua cacca e furente di rabbia. Io ci rimanevo un po\u2019 male e un po\u2019 <strong>mi sentivo in colpa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember55\"><strong>Ecco, con un\u01dd cliente \u00e8 lo stesso<\/strong>. Pensare al cliente come a un tamagotchi \u00e8 modo per ricordarsi che <strong>il\/la cliente esiste, anche se non l\u01dd guardi<\/strong>, e che i suoi <strong>bisogni evolvono<\/strong> nel tempo, anche <strong>dopo l\u2019acquisto<\/strong> e la conclusione del lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember56\"><strong>Non aspettare che sia il\/la cliente a tornare da te<\/strong>, magari arrabbiato perch\u00e9 ha la cacca fino alle ginocchia. Pensa a un <strong>modo per mantenere viva la relazione<\/strong>, per conoscere in anticipo di cosa ha bisogno, <strong>prima di ritrovartelo arrabbiato<\/strong> con il mondo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember57\">Pu\u00f2 essere con una <strong>chiamata <\/strong>o un <strong>messaggio <\/strong>ogni tanto, in modo informale, oppure in modo pi\u00f9 strutturato, con un <strong>questionario<\/strong>, che se fatto bene pu\u00f2 essere percepito molto <strong>meno come una vendita<\/strong> e molto pi\u00f9 come un \u201c<strong>raccontami di te<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember58\">Puoi scegliere le forme e le modalit\u00e0 che preferisci, e puoi farlo <strong>direttamente tu<\/strong> oppure chiedere aiuto ad <strong>un\u01dd espert\u01dd nella rilevazione dei bisogni dei clienti<\/strong>. Quello che \u00e8 importante \u00e8 che mantieni viva la relazione, che sei presente e che ti <strong>metti in ascolto<\/strong> <strong>dei loro bisogni, in modo continuativo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember59\">E tu <strong>quale metodo usi<\/strong> con i tuoi clienti tamagotchi?<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qualche giorno fa, mentre facevo la doccia, mi \u00e8 venuto in mente il tamagotchi, e ho pensato a come l\u2019esperienza di gestire un\u01dd cliente possa somigliare al prendersi cura di un tamagotchi. Non uso un tamagotchi da 25 anni, ma ricordo bene quella sensazione INIZIALE di coinvolgimento, quel desiderio di fare felice quella creaturina virtuale. 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